Política de Privacidade

Identificação do Controlador

A empresa atua como Controladora nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Dados Pessoais Coletados

2.1. Dados de clientes:

• Nome completo e CPF/CNPJ para emissão de documentos fiscais;
• Endereço e dados de contato para comunicações e atendimento;
• Dados de pagamento, processados por operadoras parceiras certificadas.

2.2. Dados operacionais:

• Histórico de compras e pedidos realizados;
• Imagens de câmeras de segurança nas instalações, quando aplicável.

Finalidade

• Vendas e atendimento: processar compras e consultas de clientes;
• Fiscal: emissão de NF-e e cupons fiscais obrigatórios;
• Comunicações: informar sobre produtos, novidades e promoções, mediante consentimento;
• Segurança: monitoramento das instalações da loja.

Base Legal

• Execução de contrato (art. 7º, V): processamento das compras realizadas;
• Obrigação legal (art. 7º, II): emissão de NF-e e obrigações tributárias;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da loja e melhoria do atendimento;
• Consentimento (art. 7º, I): comunicações de marketing e novidades.

Compartilhamento

Não comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente com:

• Operadoras de pagamento: para processamento seguro das transações;
• Transportadoras: quando aplicável, para entrega de produtos adquiridos;
• Autoridades fiscais: Receita Federal, SEFAZ e demais órgãos, quando exigido por lei.

Retenção dos Dados

• Dados de clientes: até 5 anos após a última transação;
• Documentos fiscais: conforme legislação tributária (5 a 10 anos);
• Imagens de segurança: até 30 dias, salvo necessidade legal;
• Após os prazos: eliminação segura ou anonimização.

Segurança dos Dados

• Acesso ao cadastro restrito a colaboradores autorizados;
• Máquinas de cartão certificadas pelas operadoras;
• Câmeras de segurança com acesso controlado;
• Revisão periódica das práticas de proteção de dados.

Incidentes relevantes serão notificados à ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

Seus Direitos como Titular

• Acesso ao histórico de compras e dados cadastrais;
• Correção de dados incorretos ou desatualizados;
• Eliminação de dados tratados por consentimento;
• Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Cookies

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Menores de Idade

Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional. Compras por menores devem ocorrer com autorização de responsáveis legais.

Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site e na loja.

Contato

Reclamações à ANPD: www.gov.br/anpd